创新消费力 汤姆猫：好产品不是功能叠加出来的
时间：2025-08-06 10:31:16 阅读：
身着印有AI字母的T恤，脚踏数据面板，头顶AI+IP+AGENT，这只登上浙江金科汤姆猫文化产业股份有限公司最新财报封面的灰色小猫，正是其力推的AI业务代表——汤姆猫AI情感陪伴机器人。
今年6·18电商大促首日，汤姆猫AI童伴以单场直播销售额超180万元的成绩登顶抖音AI玩具品类榜单。据汤姆猫公司公开数据，2025年3—5月，汤姆猫AI机器人线上渠道商品交易总额环比增速分别达137%、96%、163%。线余家机场店等渠道。
投资机构ARK Invest预测，全球AI陪伴市场预计从2023年的3000万美元收入增长到2030年的700亿—1500亿美元，年均增长率将达到200%—236%。在AI技术的加持下，汤姆猫公司也正在让会说话的汤姆猫转变为会聊天的汤姆猫。公司方面称，未来，相关产品有望为其业绩增长开辟新路径。
汤姆猫公司实际起家于游戏，2010年至今，已研发上线《会说话的汤姆猫》《我的汤姆猫》《我的安吉拉》《汤姆猫跑酷》等20余款休闲益智的移动应用，汤姆猫家族IP系列应用在全球范围内的累计下载量已超过250亿人次，全球MAU最高达4.7亿人次。
依托于庞大的活跃用户数，汤姆猫公司主要通过移动应用产品的内置广告和应用内购获取收入。据公司2024年年度报告，去年一年，公司广告业务营收为8.47亿元，占总营收的74.06%。
基于汤姆猫家族IP，汤姆猫公司也在开发系列动画片、短片及迷你剧等动漫内容，并在近年来持续推进IP衍生品与授权、亲子主题乐园等线年以来，其在江苏连云港、山东威海、浙江金华、广东珠海、浙江湖州等城市落地了室内主题乐园。据统计，公司已经产出7部影视作品，落地20余家主题乐园，有上百家IP授权合作与跨界联名，形成了游戏研发运营、影视动漫、汤姆猫亲子乐园、IP衍生品与授权四大业务板块。
由于近年来移动互联网行业增长放缓，同时，游戏行业面临短、短剧等新兴娱乐形态对用户注意力资源的争夺，移动互联网产品竞争加剧，公司新游戏及AI硬件产品目前贡献收入有限，客户广告竞价机制改革等多重因素的叠加影响，汤姆猫公司主营业务收入、净利润等指标有所下滑。
从汤姆猫公司毛利率超90%的两大主要盈利业务来看，2024年，广告业务收入同比下降18.18%；游戏发行业务收入同比增长2.1%。另外，新商业服务业务、媒体影视业务和授权业务分别同比下降12.09%、同比下降23.18%、同比增长45.32%。
面对游戏市场步入存量竞争，人工智能方兴未艾，汤姆猫公司也开始投身蕴含着更多新机遇的AI浪潮。2023年，汤姆猫公司开始跨界研发一款基于生成式人工智能技术的AI语音交互陪伴机器人。据了解，同年，公司战略投资西湖心辰，合作研发情感陪伴垂直模型。在海外斯洛文尼亚、塞浦路斯等地区，开启首款AI手游《Talking Ben AI》测试。
2025年，被业界定义为大模型应用落地元年，全球大模型技术加速从技术验证向商业闭环跨越。立足AI陪伴市场，有调研机构预计，2027年，其规模将达千亿级，覆盖AI老年陪伴、AI儿童陪伴、虚拟故事角色、虚拟男友/女友、AI心理顾问、AI游戏陪玩等多个细分赛道。
自2023年汤姆猫公司决定转型升级后，该公司随即开始组建团队，着手构建硬件+内容+服务一体化生态系统。2024年12月正式落地了首款消费级AI智能硬件，据悉，汤姆猫公司正加快研发不同IP形象、不同使用场景的AI机器人产品。这些AI机器人产品，不仅将进一步拓宽公司智能硬件产品线，也将助力公司在AI消费市场开辟新的赛道。
从智能手机时代到AI时代，汤姆猫公司旗下产品完成了从以内容和互动为主的数字产品，到有情感共鸣，能助学、能陪伴的AI产品的迭代，这既是其底层战略转型的印证，亦是其在消费力创新方面的突破。近日，· 对话 ·
汤姆猫总经理张维璋：清楚看到行业饱和与消费市场新需求新变化
：2023年，贵司将会说话的汤姆猫升级为会聊天的汤姆猫，一词之差的背后，是对产品交互功能与情绪价值的多维度提升与思考。贵司最初是基于怎样的考量提出这一战略的？
张维璋：2010年，伴随智能手机诞生和快速应用普及，汤姆猫游戏创造出了一种全新的交互范式。回顾汤姆猫从诞生到如今的发展历程，从简单的互动工具到发展壮大，再到后来切入亲子赛道，尽管用户在持续增长，但我们也清楚地看到行业的饱和与消费市场的新需求、新变化。尤其对于消费者而言，早已不满足于单向交互。因此，2020年起，我们团队便开始通过技术创新来寻找解决双向深度交互问题的方案。
我们首先聚焦自身产品，基于汤姆猫IP，明确面向儿童群体，尤其是3—8岁的小朋友。这些小朋友成长于AI时代，如同我们从小使用电脑般自然接触AI，产品应助力他们与AI更好地相处，掌握使用AI的能力。同时，对比成年人将AI作为工具，小朋友眼中万物皆有灵，更容易接受AI伙伴类的产品，从长远看，未来碳基生命与硅基生命将共生发展，从小培养与AI互动的能力至关重要。
我们认为打造小朋友的AI伙伴产品，就像我们教育培养自己的孩子，要情感为基、交互塑造、智能外显。情感为基强调AI需具备与人类共情的能力，如同培养小孩具备共情能力才能奠定良好品质；交互塑造类比大人对小孩的言传身教，突出人在与机器交互中的影响作用，你怎么和AI交互就会培养出一个什么样的AI伙伴；智能外显表示AI产品能力随小朋友成长而增强，在不同阶段提供相应功能。
：转型可以带来新的生机，也必将经历阵痛。截至目前，贵司遇到过最大的挑战是什么？是如何应对的？
张维璋：事实上，我们一直想将会说话的汤姆猫升级为会聊天的汤姆猫，汤姆猫这个IP最为核心的一个特征即是talking，这是区别于其他IP的关键点。我们曾尝试通过与语音对话技术企业合作来实现自然语言对话。但在当时，所有市面上可见的技术都局限于预设文本框内，无法满足与小朋友自然对话的需求。这是一个困扰我们多年的技术难题。直到ChatGPT出来之后，我们迅速看到了希望与机遇。团队迅速进行技术验证与测试，包括内部及种子用户测试，历时3个多月。测试过程中不仅接入技术，还关注产品架构、美术、动画等方面。测试结果令人兴奋，确认技术可行，团队基于对技术进步的敏感与渴望，迅速推进产品策划，同时思考产品打造的关键要点。
：从财报上看，贵司每年都会投入大量资金用于研发。在某些经济周期内，这样的投入影响了业绩，但从长期看，却是企业发展的重要基石。如今您是如何理解研发与创新的？
张维璋：无论是微观层面的企业成长，还是宏观维度的社会发展，都离不开技术研发投入的驱动。如今是一个技术浪潮快速变革的时代，任何人都要具备对机会到来时的高度敏感。要对新技术有所渴望，并主动拥抱。
同时，任何研发与创新，都要基于对用户需求的洞察。要避免将个人需求当作用户需求，这意味着要警惕自我代入的思维陷阱，不能将产品开发者的个人偏好等同于用户的普遍诉求；同时，更要摒弃功能堆砌的误区，功能并非越多越好，应该聚焦痛点需求做深做透。
任何产品创新与迭代，都不是一个简单的1+1的过程，需要保持做产品的初心、对用户需求的深刻理解以及做一件事情持久的定力，需要持续性地去解决难点、持续性地投入资源。
整个过程中，肯定会遇到如技术与产业链不成熟，以及人才短缺等问题。为落地产品需储备匹配的人才，公司一方面战略性投资情感陪伴模型研发公司，组建经验丰富的AI团队；另一方面成功引入阿里技术与管理人才及智能硬件行业专家，形成AI、软件、智能硬件等领域的人才架构。
尽管投入了大量精力，但目前我们交付的初代产品还远未达到完美的产品状态。随着人工智能计划的演进、产业链的成熟和用户需求的进一步提升，我们需要交付更多更优秀的产品。因此，目前团队也正在推进更多系列的产品开发。
正如任正非先生所言：我们要在追求理想主义的路上，不断孵化现实主义的产品与解决方案，攀登珠峰的征途中沿途下蛋。这份理念，也是我们在技术探索与产品落地之间寻求平衡的准则。
：当下，我国消费市场正在保持稳定增长态势。从中长期看，增强消费能力、创新消费场景、释放消费潜力，既是推动消费高质量发展的内生动力，也是拉动经济需要思考的长期课题。您认为企业创新消费力的关键在于什么？
张维璋：关键在于通过新技术实现更好的性能，以合理低成本打造高性价比产品。避免只追求品质不考虑成本或只注重低价忽视创新深度的极端，平衡好品质与成本，满足用户真需求。
如今市面上的AI产品层出不穷，我们也在不断对比市场竞品，验证自身的产品策略。
现在不是说很多消费者花不起钱，而是要让消费者清楚地感知到产品的价值。当一个产品让用户感受不到质价比，甚至有时候都看不清楚它的价值所在时，消费者就会选择谨慎。
我始终认为，消费者会用脚投票，只要是有性价比的好产品，最终都会得到消费者和市场的认可。以我们现阶段的产品为例，目前产品价格1499—1999元，平均售价1800元以上，即更多的用户选择购买1999元的版本，且退货率远低于同行。
：AI技术的进步让人们看到无限可能的同时，也在链接着各个行业的迭代与发展。您如何看待AI对于汤姆猫未来的发展的影响？
张维璋：AI所带来的时代变革程度，将远高于智能手机时代。AI陪伴赛道未来可能是万亿级市场。我希望汤姆猫在AI陪伴市场细分赛道成为头部，至少占据10%市场份额。
一直以来，汤姆猫公司作为一家IP运营企业，始终秉承寓教于乐，智创家庭幸福的理念，围绕汤姆猫系列IP开展游戏、动画、乐园与衍生品等业务，为全球数以亿计的家庭带来了欢乐。
我们正致力于将会说话的汤姆猫迭代为会聊天的汤姆猫，通过聊天满足用户情绪价值、实现泛教育等功能，成为陪伴在用户身边的AI伙伴。