新加坡讯-英国保诚集团(Prudential plc，简称“保诚”)今天在新加坡启动了保诚人工智能实验室，旨在加速人工智能、生成式人工智能(gen AI)和机器学习在全组织范围内的应用。启动仪式在保诚新加坡办事处举行，由以下人员主持J夫人新加坡数字发展和信息部长(MDDI)和先生保诚集团首席执行官Anil Wadhwani。作为发布活动的嘉宾，张敏仪女士发表了演讲，并参观了由保诚的人工智能专家展示的健康和财富领域的人工智能解决方案。

 

保诚人工智能实验室将孵化人工智能解决方案，旨在提供更好的客户体验和有意义的商业影响，同时将人工智能能力集成到保诚的运营、服务和产品中。跟随它的2024年8月试运行，保诚亚洲和非洲24个市场的员工已经向实验室提交了100多个人工智能用例。

 

保诚人工智能实验室是在数字发展和信息部(MDDI)、新加坡经济发展局(EDB)和新加坡金融管理局(MAS)的支持下开发的。它是与谷歌云合作推出的，谷歌云正在为保诚员工提供端到端的技术支持和先进的人工智能解决方案。

 

该实验室将优先考虑改善消费者获得优质医疗保健和推动保诚卓越运营的解决方案。人工智能还将使财务代表能够通过增强的咨询能力更好、更快地为客户服务。该实验室将由位于新加坡的人工智能工程师和数据科学家组成的专门团队配备工作人员。

 

保诚集团首席执行官Anil Wadhwani，表示:“数据、高级分析和人工智能对于实现我们的战略优先事项至关重要。人工智能实验室将推动令人兴奋的应用程序的开发，如预测分析、超个性化的客户参与以及对代理的实时指导。我相信我们才刚刚开始探索这项技术提供的巨大可能性和价值。保诚的人工智能实验室将大大增强我们在所有市场为客户、代理商和金融代表提供卓越体验的能力。”

 

在谈到与新加坡政府的合作时，瓦德瓦尼先生表示:“新加坡被选为保诚全球人工智能实验室的所在地，是因为新加坡为人工智能创新提供了强大的基础设施和支持环境，其国家人工智能战略(NAIS 2.0)突出了这一点1。我们与EDB大学和新加坡管理学院的合作伙伴关系使我们能够利用新加坡丰富的资源网络以及来自学术界、商界和政府的人才。这种合作将极大地支持我们开发创新解决方案的能力，以解决客户和业务挑战，同时建立更强大的人工智能能力。"

 

MAS助理董事总经理(发展与国际)兼首席可持续发展官Gillian Tan女士，表示:“保诚的人工智能实验室与新加坡的智能国家2.0目标一致，鼓励企业利用人工智能和技术来提高生产力，实现转型，更好地服务客户。MAS将继续支持金融机构发展能力并利用人工智能来增强其客户和咨询服务、欺诈检测和风险洞察。”

 

通过强大的生态系统培养人工智能创新者

 

该实验室将与生态系统合作伙伴密切合作，如高等院校(IHLs)、研究中心、政府机构和技术合作伙伴。

 

它已经与几所国际高等院校达成协议，包括新加坡国立大学亚洲数字金融学院、新加坡管理大学计算与信息系统学院、共和理工学院和新加坡理工学院。该实验室将通过提供实践经验以及促进知识共享和创新，让这些当地学校的学生参与培养下一代人工智能专家。

 

在保诚实习的学生和那些最后一年项目被选中的学生将与实验室、其合作伙伴生态系统以及保诚的业务部门一起工作，为选定的用例建立概念证明。

 

编辑注意事项

关于保诚人工智能实验室

 

保诚人工智能实验室的使命是使保诚员工和人工智能合作伙伴能够在与业务优先事项一致的领域共同开发先进的人工智能解决方案，并帮助解决保险业的关键挑战，加快人工智能的采用。