今天，亚马逊全球销售(AGS)分享了一份关于东盟6国(新加坡、马来西亚、泰国、越南、印度尼西亚和菲律宾)的微型、小型和中型企业(MSMEs)在不断扩大的全球电子商务格局中所面临的机遇和挑战的报告结果。

 

根据Access Partnership和亚马逊全球销售委托进行的报告，2023年东盟-6的B2C电子商务出口收入估计为189亿美元，其中中小微企业占38%。假设目前电子商务的采用和出口速度，到2028年，这一数字可能会上升到304亿美元，微小中型企业的份额可能会增加到48%。东盟6国中90%的微小中型企业表示，如果没有电子商务，它们将无法出口。该报告指出，美国是目前和未来5年东盟6国中小微型企业通过电子商务出口的最优先目的地国家之一。

 

亚马逊全球销售东南亚负责人Anand Palit表示:“电子商务为微小中型企业和企业家打开了一个出口可能性的世界，它提供了直接接触全球客户群的机会和在国际舞台上开辟自己道路的机会。”

 

亚马逊全球销售(Amazon Global Selling)帮助世界各地的企业在亚马逊上开展全球业务，它在东南亚设有专门的团队，帮助潜在和现有的亚马逊卖家，并支持当地企业家利用这一新的出口机会。阿南德·帕利特补充道:“东南亚成千上万的商家通过亚马逊全球销售在亚马逊美国商店销售产品，2024年东南亚在Amazon.com上销售的新卖家数量比去年增加了50%[3]."

 

东盟6国微小中型企业通过电子商务出口面临的挑战

 

然而，根据该报告，十个中小微企业中有九个认为对外国出口法规缺乏了解和物流成本高是其主要障碍。90%的微小中型企业认为，缺乏对目的地国家电子商务进口法规的了解，妨碍了它们通过电子商务出口的能力。中小微企业寻求弥补电子商务出口法规知识差距的首选国家是美国。

 

亚马逊为其销售合作伙伴提供各种工具、服务和计划，包括目的地国家法规和国际航运方面的教育资源，简化了向全球客户销售的关键方面。海上销售合作伙伴可以受益于亚马逊最先进的国际物流能力，帮助他们更轻松、更经济地跨境运输产品。亚马逊的端到端亚马逊供应链服务，简化运营并优化销售合作伙伴的库存布局，加快从工厂到客户的交付速度。在美国亚马逊上销售的海运企业还可以为美国客户提供由亚马逊履行的快速优质运输服务(亚马逊可以代表其销售合作伙伴在美国挑选、包装和运输订单)，每单位成本比美国其他履行服务提供的可比优质选项低70%。

 

总部位于马来西亚的Galano Furniture在北美与亚马逊合作销售的营销总监艾丽夏·谭说:"我们采用了亚马逊(Amazon)的“履行”( Fulfillment ),这让我们在客户服务和最后一英里送货方面放心。我们在2023年看到了显著的业务增长，并期待在2024年将我们的业务扩展到亚马逊加拿大、英国和德国."

 

Amazon tools还通过自动翻译和货币转换功能帮助简化跨国产品列表，以管理定价和接收付款。总之，亚马逊让小企业在全球销售变得非常容易。

 

越南家庭和厨房电器品牌SUNHOUSE选择亚马逊作为其第一家商店，以推动其全球电子商务扩张。“向国际市场扩张是Sunhouse在全球舞台上维护越南企业和品牌地位的重要战略举措。这条道路虽然至关重要，但充满了预期的挑战。然而，在这个雄心勃勃的旅程中，亚马逊一直是一个重要的合作伙伴，与Sunhouse站在一起，支持我们克服全球市场准入的障碍。存在亚马逊上的销售合作伙伴使我们能够迅速向全球消费者(尤其是美国市场的消费者)列出并推广我们的产品，并不断评估和完善我们的战略。在亚马逊的支持下，我们优化了成本结构，增加了收入，并为未来三年的持续增长奠定了基础，”Sunhouse首席营销官Le Tung先生说。

 

总部位于菲律宾的消费电子产品分销商和制造商Argon40的首席运营官约瑟夫·扎潘塔说:“在亚马逊上销售的主要好处是能够直接接触到美国的客户，而无需在那里设立实体店。作为一个新兴品牌和初创公司，在亚马逊上销售使我们能够与老牌品牌站在同一个舞台上。”

 

政府-行业伙伴关系

 

根据该报告，超过90%接受调查的中小微企业同意政府与行业的伙伴关系可以帮助他们更好地开拓国外市场，而92%的企业强调在线资源对提高其电子商务能力的重要性。虽然电子商务出口的增长潜力很大，但报告强调必须协调努力，增强中小微企业的权能，确保它们能够充分参与全球数字经济并从中受益。

 

这就是为什么亚马逊全球销售积极与东盟各国政府机构合作，支持当地卖家接触全球客户。在新加坡，AGS与新加坡企业和新加坡商业联合会合作，启动了跨境品牌启动平台计划[4]，该计划将为100多家当地中小微型企业提供在全球范围内启动和推广品牌的技能。由于这个项目，总部设在新加坡的Everiday Foods迅速将其业务扩展到新加坡以外。创始人Riyana Rupani称赞该计划帮助该品牌打入竞争激烈的美国目的地，那里对其健康产品的需求激增。“没有亚马逊全球销售，她说，如此大规模地联系美国客户将是一项艰巨的任务。今天，Everiday Foods正在蓬勃发展，与全球观众分享其健康信息。”

 

在马来西亚，亚马逊全球销售最近与马来西亚对外贸易发展公司(MATRADE)签署了一份谅解备忘录(MoU ),以加强马来西亚中小微企业的出口能力[5]。在泰国，AGS正在加强与泰国国际贸易促进部(DITP)的合作，以帮助更多的泰国品牌在亚马逊美国商店销售。[6]